GAMELYN GAMES

Aughmoore potrzebuje bohatera… taką wiadomość przyniósł nam kruk. Frogriot nie zostawia potrzebujących na pastwę złych sił. Niezwłocznie nasz latający wehikuł udał się na miejsce, by odkryć, że Gamelyn Games, wydawca gier planszowych, szuka najemników, aby poradzić sobie ze swoją starą i brzydką platformą e-commerce. Wzięliśmy tę robotę, czas zakończyć żywot tego potwora.

Do każdego produktu szytego na miarę podchodzimy indywidualnie. W przypadku nowej platformy e-commerce dla wydawcy gier planszowych Gamelyn Games nie było inaczej. Klient z siedzibą w USA prowadzi sprzedaż swoich gier na cały świat, a do tego sprzedaż dotyczy zarówno klientów indywidualnych, jak i hurtowych. 

Prace zaczęliśmy od ustalenia celów: podniesienie wolumenu sprzedaży, zwiększenie średniej wartości zamówienia oraz wykorzystanie społeczności graczy w przedstawianiu produktów Gamelyn Games.

Klient na potrzeby swoich produktów stworzył krainę fantasy, nazwaną Aughmoore. To nasunęło nam pomysł, aby odejść od klasycznego wyglądu sklepów e-commerce na rzecz takiego wizualnego wyglądu platformy, żeby Klient dosłownie czuł się przeniesiony do świata Gamelyn Games. Ten cel, który przyświecał nam od samego początku, stał się nadrzędną ideą i wpływał nie tylko na grafikę, ale również na teksty, komunikaty czy nagłówki w całym obszarze serwisu. Wszystkie elementy serwisu zostały przygotowane tak, aby immersja Klienta była jak największa, jednocześnie mając świadomość celów sprzedażowych, naszym zadaniem było znaleźć idealny balans między wyglądem a funkcjonalnością serwisu. 

Aby spełnić cele sprzedażowe przyjrzeliśmy się dotychczas istniejącej platformie sprzedażowej i zaproponowaliśmy całkowicie odmienne podejście. Podzieliliśmy platformę na nierozerwalnie ze sobą złączone część sprzedażową i contentową. Całkowicie od podstaw opracowaliśmy koncepcję prezentacji produktu, bazując na zaplanowych ścieżkach użytkownika. Wiedząc jak bardzo społeczność graczy bazuje na opiniach płynących z jej wnętrza, oddaliśmy głos na temat gier Gamelyn Games, tejże społeczności poprzez moduły Gamelyn’s Gazette i recenzji gier. Aby podnieść średnią wartość zamówienia (AOV) postawiliśmy na rozwiązania cross-sell, up-sell i bundle, dzięki czemu możemy wygodnie prezentować użytkownikowi produkty, którymi naprawdę będzie zainteresowany. Dodatkowo nowa platforma wyposażona jest w kilka rodzajów płatności, zakupy bez koszyka, osobne konta dla klientów indywidualnych i dystrybutorów, program lojalnościowy, bony zakupowe czy system wyszukiwania gier bazujący na preferencjach użytkownika. Zadbaliśmy też o rzetelną prezentację kosztów, tak istotną ze względu na wysyłkę międzynarodową. Do realizacji samej wysyłki zaimplementowaliśmy integrację z centrum logistycznym, dzięki czemu zamówienia trafiają automatycznie do realizacji skracając czas obsługi. Wszystko to na chwałę Aughmoore… i oczywiście ku zadowoleniu naszego Klienta i jego klientów.  

Efektem naszych działań jest platforma sprzedażowa Gamelyn Games, będąca prawdziwym klejnotem wśród wydawców gier planszowych. Aughmoore zostało uratowane, a nas wzywa kolejna kraina